中国金融理财网-零售银行业务转型专区

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零售银行品牌研究/案例研究

	工行北京分行：零售银行品牌建设从服务做起	07-26
“一年显著变化，两年根本改善。这是年初总行给我们下的总目标。”今年上半年，工行北京分行在提高零售业务服务水平上做了大量工作。该行成立了由4位行领导组成的检查小组，兵分4路对37家支行140多个网点进行……
	银行网点排队难折射中资银行品牌困境	07-24
调查显示，有70％以上的人在银行都遭遇过排队，而且当中很多人的等待时间在20分钟以上。排队虽然只是一个点，但是为什么一直无法解决呢？笔者认为，中资银行并没有认真地将这些服务的前台表现和品牌紧密结合起来……
	荷兰银行的零售业务战略	07-20
荷兰银行成立于1824年,经过180多年的发展,已成为集商业银行、投资银行和保险业务于一身的国际化大银行。荷兰银行的业务经营主要分为批发银行客户部、零售银行客户部、私人银行客户部和投资银……
	民生银行如何用标准提升零售业务	07-19
有利可图的零售银行　　在银行界人士看来，相对于公司业务，个人服务费力不赚钱。民生银行却将发展零售银行作为经营转型的主要内容之一。“从收益与风险对比看，零售业务不比公司业务差”在花旗银行工作多年的王志成……
	民生银行：打造特色零售银行　树立零售银行品牌	06-22
“没有个人零售银行，银行就不能赚钱！”这是民生银行董事长董文标对零售业务的定位，两年半之前他就提出“民生银行要在三年内力争个人零售业务在资产负债表里达到30%的比例”，并推动了“民生银行以事业部制打造……

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