中国金融理财网-零售银行业务转型专区

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渠道整合

	谁是银行销售与服务渠道典范？	08-16
为了满足顾客日益多样化的需求，零售银行正不断改进、完善其经营渠道；由于银行想方设法优化支行的设计和布局，使得支行越来越富有吸引力；网上银行的安全性得到显著提高；电话银行回应客户问题的时间也大大缩短了．……
	巴黎巴银行的多渠道策略	08-02
随着银行服务方式的增加和客户需求的不断变化，使银行与客户之间的关系面临着由单纯买卖关系向服务关系的急剧转变。银行业为了应对这种改变及其所带来的挑战，需要重新整合原有的业务渠道，构建一个多种形式、多种手……
	如何开展自助银行营销	07-26
“自助”，用户取其自主方便快捷、银行看中成本降低，但银行推出的自助服务，是否真就收到这样的效果？两篇报道来自两座城市，都是亲身经历，却有两种感受。不排除一些偶然因素，这里也不想评价哪里搞得更好，只是在……
	零售银行由单渠道向多元化渠道转变	07-23
近年来，随着市场竞争的全方位展开，银行信息化的目标开始转变为支持外部的市场竞争，完善以市场为导向、以客户为中心的服务体系。为适应这一新的市场需求，我国银行业务的前端应用亦由“单一渠道”向“多元化渠道”……
	商业银行电子渠道的建设	07-23
从上世纪末开始，国内银行业的竞争加剧，各家商业银行（以下简称为银行）纷纷加大对电子化建设的投入。到本世纪初，大部分银行的业务系统基本实现了一次全国范围的整合，银行业的经营拓展能力得到充分提升。与此同时……

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