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客户关系管理

	中信银行提升战略客户管理	06-04
中信银行3日与中国交通建设股份有限公司签订了银企战略合作协议，并联合举办了银企合作战略研讨会。协议规定，在符合授信的条件下，中信银行将向中交股份及其下属企业提供100亿元人民币综合授信业务，授信产品包……
	什么是客户关系管理（CRM）	05-31
CRM（Customer Relationship Management）就是客户关系管理。CRM是选择和管理有价值客户及其关系的一种商业策略，CRM要求以客户为中心的商业哲学和企业文化来支持有效的市……
	用“鱼骨图”找出银行客户流失真正原因	05-29
最近我国股市一片大好，沉睡多年的股市帐户纷纷启动。统计报告显示，仅仅4月9日至4月12日这四个交易日的新增A股开户数即达89.7万，超过了2005年全年的新增开户总数。而与此同时，银行所面临的情况并不……
	PowerCRM银行客户关系管理解决方案	05-25
客户关系管理主要是为银行保持已有的客户，吸引新的客户而设立的银行与客户的联系渠道并进行渠道的管理，同时分析客户需求为银行决策提供支持。银行主要通过客户关系管理来加强和完善客户关系，为客户提供优质服务，……
	客户忠诚度对银行服务水平的挑战	03-27
如果要保持增长，除提升客户服务水平、更充分地发掘现有客户的价值外，银行已没有太多选择。　　上海徐家汇。2006年12月的一天，中国银行业全面开放大限甫过，你也许会注意到，街边的一个电子告示牌正循环播放……

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