中国金融理财网-零售银行业务转型专区

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业务流程再造

	零售银行业务流程重组	06-05
商业银行的业务流程是指直接或间接为顾客创造价值的一系列相关逻辑活动的有序集合，不同的业务流程设计是商业银行绩效和组织结构的基穿商业银行的业务流程可以分为为直接创……
	“流程银行”打造招商银行零售业务核心竞争力	05-29
招商银行个人贷款余额超千亿元,成为国内第一家个贷余额突破1000亿元的股份制银行。　　即将迎来20周岁的招商银行，又为其20周岁华诞抹上了浓墨重彩的一笔：今年3月7日，该行个人贷款余额突破1000亿元……
	银行流程设计：从客户需求出发实现前中后台分离	05-28
上世纪80年代，欧美国家的商业银行在充分借鉴工业生产企业管理创新成果的基础上，率先在银行业推动了以流程再造为核心的管理体制改革。改革的结果是建立了面向市场、以客……
	银行营业网点业务流程再造方案建议	05-23
真正以客户为中心的业务流程再造，是银行服务、创新的竞争优势。有效缓解排队问题，“流程银行”是最佳选择。显然，构建“流程银行”首先是观念的再造，其次才是业务流程的再造。　　银行营业网点业务流程再造方案建……
	流程再造——打造“流程银行”	05-23
当前几乎所有中资银行的业务流程都存在着重大弊端，仍只是‘部门银行’而不是‘流程银行’，导致针对客户需求的服务、创新和风险防范等受到人为的限制。目前中资商业银行采用的是将相同或者相近的活动集中在一起由某……

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