中国金融理财网-零售银行业务转型专区

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业务流程再造

	遵义市商业银行启动流程银行建设	03-13
近日，遵义市商业银行与北京正信嘉华管理顾问有限公司签订流程银行建设协议，由北京正信嘉华管理顾问有限公司帮助遵义市商业银行启动流程银行建设。遵义市商业银……
	业务流程再造给上海华夏银行带来的变迁	01-11
新的《巴塞尔协议》告诫银行界，风险管理是银行经营管理的重中之重，能否有效管理好风险将直接决定银行的生存与发展，而业务流程的再造无疑是实现和提升风险管理能力的捷径。2006年11月，华夏银行信贷管理系统……
	友好的客户体验流程设计：理性VS 感性客户体验	12-24
必须承认，设计传统流程的人员认为简化流程最终可使客户得益，因客户可随时得到他们的所需。但由于市场开始进入一个在客户体验王国中博弈的竞争战场，公司被迫要面对占客户体验一半的感性体验的现实。不幸的是，传统……
	上海银行完成组织架构和业务流程再造	12-17
2007年年初，上海银行进行了针对分支行的组织架构再造，基本思路是按照行政区划为单位，将原来上海市近210个网点，重新进行整合和归并，在上海地区成立了21家分支机构，包括按照行政区划设立的区支行和一些……
	上海华夏银行的风险管理和业务流程再造	11-27
华夏银行上海分行夏小华行长表示，“银行的核心竞争力是管理风险的能力，高收益与高风险相匹配，风险管理能力越强，竞争力就越强，盈利能力也越强。”他指出，风险管理能力不是个别人的能力，而是整个经营管理团队的……

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