日前，民生银行服务暗访团的一名女成员，想考验一下民生银行存取款的服务水平。于是，她到观音桥、解放碑、杨家坪三地的民生银行网点都去试了一下。在柜台存取款，因要叫号，稍微有所耽搁，而到ATM，则非常顺利。

　　可是，这名女成员仍然觉得有些不方便，因为她觉得民生银行的网点较少，没有工农中建交等大行多。民生银行观音桥营业部一大堂经理了解后，告诉她：“民生银行的网点，其实不止表面上的那么几个，主城区近百个华夏银行、浦发银行、中信银行、深发展银行的网点柜台都可使用民生银行的借记卡存取款，免费的，没有任何跨行手续费。这就是民生银行与这几家银行打造的‘五行存取通’。”这名女成员听后忙说：“5家银行的网点，都可存取款，那就方便多了。”

　　另外，民生银行的这位大堂经理还介绍，除了柜台之外，在ATM机上，用民生银行的贵宾卡、银证卡和薪资理财卡跨行取款，均没有跨行手续费；如果使用的是普通借记卡，民生银行每月对前3笔取款业务，也是免费的。

　　如果客户想不跑路，仍需要民生银行代缴诸如电话费、手机费、水电费等费用的话，民生银行还开通了代缴费关联账户服务。只要客户与民生银行签订一个委托代缴费协议，并捆绑一个金额充足的账户，每月一到缴费时间，民生银行便可自动帮客户进行缴费。如果事先预定了短信通知服务，缴费后，民生银行马上就会将缴费情况发送给客户，让客户一目了然。

　　民生银行重庆分行相关人士介绍，“五行存取通”、ATM机存取款的优惠以及委托代缴费等服务的开通，只要客户善加使用，一点也不会感觉民生银行的网点比大银行少。另外，民生银行打算在目前29个网点的基础上，明年至少新开15个网点。到时候，客户存取款将更加轻松。