民生银行事业部改革：“新支行作业模式”日渐清晰

　　总行成为配售中心，分行主攻零售，支行只做零售

　　作为中资银行事业部制改革的先行者，民生银行肇始于2007年9月的事业部改革备受业内关注。半年多来，民生银行事业部制已初具雏形：十大事业部和行业部责权逐步清晰，公司业务大客户上收总行管理，分行主做零售，支行则只做零售。不过，由于牵连广泛，目前来看，民生银行仍没有走过改革初期的阵痛，包括民生银行内部在内的众多业内人士均认为：事业部改革不会太顺利。

　　尽管如此，事业部体制是国际银行通行的做法，也是未来银行业发展的趋势。作为第一个吃螃蟹的中资银行，民生银行无疑承担了监管层和业界人士的希冀，从而具有范本意义。

　　公司业务大客户上收总行管理

　　“民生银行未来业绩主要看事业部改革是否成功。”多位银行业分析师表示。半年以来，民生银行的事业部改革进展到底如何？

　　对此，民生银行的多位内部员工避谈事业部改革一事，“总行要求内部员工一律不得对外评价事业部改革的事情。”

　　民生银行的事业部改革，主要是在总行成立4大事业部，同时成立与4大事业部相并行的6大行业部，包括机构金融部、能源金融部、房地产金融部、交通金融部、冶金金融部和电子电信金融部，这6个行业部直属总行管理，主要是将原分行和支行系统的相应6大行业的公司业务大客户资源集中到总行，将公司业务全面实行事业部制度。

　　据了解，按照民生银行的事业部改革规划，所有对公的大客户以后都将从支行和分行剥离出来，归总行管理。支行只开展零售业务，分行以后也将重点开展零售业务。

　　“但目前还没做到这一步。”民生银行内部人士表示，“现在只是上收行业大客户，比如房地产、能源、交通、冶金、电信等大客户，但分行还是留有一小块儿公司客户，还需承担一部分对公业务。分行的对公业务重点是做当地的企业，以前分行可做全国各地的企业。以后分行会拓展发展潜力好的当地中小企业客户。”

　　按照民生银行的改革规划，早在2006年民生银行的支行系统就开始只做零售业务。但据了解，事实并非如此，不仅是分行还留有对公业务，一些支行也还是要参与对公业务。“一些支行的行长，同时还兼任总行行业部的总经理。支行还是需要配合总行的行业中心和当地分行去做一些对公业务。”民生银行一位支行行长透露。

　　据民生银行内部员工透露，民生银行2007年9月开始实施的4大事业部改革一直并不明晰。“改革才半年，现在很难看到成效。2008年改革思路和定位应该会更清楚一些。”

　　有民生银行内部员工透露，事业部改革之后，面临权利再分配问题，不可避免出现一些内部争权夺利的问题。有曾经去民生银行进行事业部改革调研的券商分析师说：“据传的确存在这样的情况，事业部改革触及到了权力重新分配的问题。”

　　“民生银行的事业部改革还需要很长时间，估计2008年都还将处于磨合期。”

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