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| 中行奥运金融服务筹备紧锣密鼓 |
| 作者:卓尚进 文章来源:金时网-金融时报 点击数: 更新时间:2008-3-18 14:30:10 |
3月12日,全国政协十一届一次会议在北京人民大会堂举行的以北京奥运会筹办情况为主题的记者招待会,吸引了国内外媒体和社会各方的热烈关注。就在同一天,作为北京奥运会唯一银行合作伙伴的中国银行,在上海召开了“中国银行奥运现场金融服务动员会”,会议正式发出全力做好奥运现场金融服务的“动员令”。 在中行的动员会现场,真切地感受到:在北京奥运会筹备工作中占据重要地位和影响的奥运金融服务筹备工作,正在紧锣密鼓地进行着。肩负奥运金融服务提供商重任的中行,正全力以赴,精心组织,确保万无一失地做好奥运会现场金融服务工作。 决战前夕不忘神圣使命 “随着2008年北京奥运会的临近,为贯彻落实党中央确定的‘2008奥运年’和总行党委确定的‘奥运服务年’的指示精神,我行的奥运金融服务工作到了决战前夕,各项准备工作将面临真正的检验。”刚刚被任命为中行个人金融业务总裁、奥运领导小组副组长的岳毅,在动员会上神情严肃地说。 岳毅强调,要本着“政治大于经济,服务大于损失,特事特办、急事急办”的原则,做好各项奥运金融服务。 而中行奥运办主任徐辰在会议上讲话强调,奥运金融服务工作事关社会稳定、金融安全、国家形象和国际声誉,中行各赛区分行一定要站在全民族的利益高度更加充分认识到奥运现场金融服务的重要责任,要从全行发展大局出发认识到做好奥运现场金融服务准备工作的重要意义,要把防范风险、确保安全作为奥运现场金融服务的首要任务。 筹备工作紧锣密鼓 3月12日上午,动员会开始后,会议实际进行的议程与原订计划有所不同。经了解,为了使会议更加务实、高效和有针对性,临时将中行北京、上海等分行对奥运金融服务筹备情况的介绍调整到领导讲话的前面。 进入倒计时的北京奥运会,北京是“主场”,同时京外还有上海、青岛、天津、秦皇岛、沈阳5个城市举行各自不同的奥运比赛项目。因此,这6个城市所在的中行辖区分行将承担任务轻重不同的奥运现场金融服务。 中行北京分行副行长赵濛在会上全面介绍了该行的准备工作,让人感到作为“主场”的北京奥运金融服务筹备工作开展得有声有色。 除了一般性金融服务工作外,北京分行非常重要的一项奥运金融服务工作就是作为北京2008年奥运会和残奥会门票销售的主渠道,代售北京2008年奥运会门票,该行的139家支行承担了奥运门票的代售工作。面对售票方式的多次变化,该行通过落实各项预案,在一定程度上保证了社会稳定,尽到了中行作为奥运合作伙伴的社会责任,维护了北京市奥组委对社会的承诺,也体现出了一个成熟企业处理突发事件的能力。 “好运北京”测试赛系列赛事是2008年奥运会组织工作的预演和彩排,为了做好测试赛金融服务准备工作,北京分行成立了测试赛金融服务领导小组,同时成立了23人的流动服务团队。经过充分准备,该行克服了测试赛金融服务工作时间紧、任务重的困难,全面满足了2007年至今共32场“好运北京”测试赛场馆团队的金融需求和运动员下榻酒店的金融服务,获得了奥组委与场馆团队的好评。 在网点建设工作方面,该行坚持以市场为导向,以效益为中心,从努力增加网点数量、大力调整与优化网点布局和全面提升网点功能等方面狠抓落实,共新建网点36家、利用闲置指标新建网点16家、完成迁址网点40家、完成储蓄所和分理处升格经营性支行129家、新建自助银行39家,形成有效的营销网络,网点建设取得了明显的经济效益,成为该行服务奥运的重要保障。 中行上海分行负责人介绍说,一年多来,该行开展了一系列的奥运营销和品牌推广工作,取得明显成效。如今年1月12日和3月3日,该行私人银行部门请来几名中国奥运冠军、国际球星和100多名客户,拍卖有奥运冠军签名的奥运金条、银条和国际球星签名的足球等,取得不错的中间业务成绩。该行还推进了奥运服务标准化建设、网点规范化建设,加强了奥运金融服务的安全保障。 包括中行山东分行、沈阳分行等在内的中行各奥运辖区分行介绍的情况表明,中行各奥运辖区分行的奥运现场金融服务筹备工作正在有条不紊地进行之中,有关部门在检查工作中给予了肯定。 奥运现场金融服务令人期待 现在距北京奥运会开幕只剩下140多天了,奥运会在中国的举行,将是向世界展示中国银行业形象和品牌的良好机会。从各方传来的情况和信息表明,中行的奥运个人金融服务和银行卡支付服务等筹备工作正在落实既定的规划,积极推进,为北京奥运会提供优良的奥运现场金融服务完全可以值得期待。 岳毅在会上对中行各赛区分行的奥运个人金融服务工作的各个方面均提出了具体要求。根据北京奥组委的要求,中行将在奥运村、媒体村、国际广播中心、主新闻中心以及北京饭店等奥运区域内设立5家临时性网点。岳毅要求北京分行一定要展现中行品牌,建好奥运临时网点;选拔优秀员工,为奥运临时网点提供最优质服务;满足奥组委要求,保证临时网点的营业时间。 中行6个奥运赛区城市分行指定了37家支行营业网点,为全部37个奥运比赛场馆提供“一对一”的专属金融服务。岳毅要求37家网点的金融服务要参照5个临时网点的服务要求,在4月份前按总行3.0标准版本完成网点的装修改造工作;对人员配备、人员素质要求等方面也要尽量参照5个临时网点的要求进行严格选派;对营业时间的要求要根据北京奥组委及银行同业协会的统一安排进行调整。 中行银行卡中心总经理车军对2008年的银行卡服务工作进行了具体的布置。他说,相关分行的主管行领导要亲自挂帅,由银行卡中心牵头,相关部门广泛参与的奥运银行卡支付工作组,由各分行银行卡部门总经理直接问责,总行银行卡中心和各相关分行都要切实建立问责制。各分行银行卡部要保证网点售票、奥运现场商户收单、网上售票、网点特许商品专卖、网点柜台外卡取现等业务系统的通讯线路畅通、系统运营稳定、POS投放和其他支持保障设施完善。要积极响应人民银行的号召,紧抓奥运商机,加快EMV改造进程和收单业务体系建设,在产品开发、营销策略和经营模式方面予以重点创新,探讨新的共赢合作模式,完善奥运受理环境建设。 |
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