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渣打银行在深圳设立客服中心
作者:杜雅文 文章来源:南方都市报 点击数: 更新时间:2007-11-21 16:05:00

  渣打银行中国及香港区电话银行客户服务中心日前在深圳揭幕,从而成为目前首家在深圳设立大型电话银行客服中心的外资银行。该中心的设立,将为渣打银行中国内地和香港特区两个市场的相关个人银行客户提供包括业务咨询、售后服务及电话营销等多方面的服务。 

  渣打银行相关负责人表示,随着两地业务发展,渣打银行会加大投资,扩大电话银行客服中心的规模、招募并培训人才、提升客户服务水平,发展更多创新银行服务。出席揭幕仪式的深圳市副市长陈应春表示,渣打银行客服中心的揭牌将为金融机构落户深圳起到示范效应,意味着深圳金融业建设又迈上一个新台阶。 


银行客服中心的绩效管理体系构成
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