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| 广发卡荣获“亚太最佳客服中心”大奖 |
| 作者:佚名 文章来源:中国证券报 点击数: 更新时间:2007-11-12 16:41:08 |
近日,2007年“亚太客户服务国际论坛暨亚太最佳客户服务颁奖盛典”在香港举行,广发卡荣获“亚太最佳客服中心”大奖。 据了解,本次活动评审严格权威,评判标准主要围绕服务指标、客户满意度、客户服务战略等十大范畴进行综合评分,共有来自世界各地的知名专家组成的国际评判团体,合力选出各个奖项。其中组委会在各国委托专业第三方测评各决赛企业的服务电话、扮演神秘客户体验服务,使本次评审更加客观、公正、严格。 据了解,“亚太最佳客户服务颁奖盛典”是目前亚太地区最具权威、最有影响力、最大规模的客户服务颁奖典礼,用以表彰亚太各个国家在客户服务方面表现卓越的企业及个人。 |
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