10月12日，交通银行兰州分行首家沃德财富中心开业。交通银行在兰州开始高端客户理财业务。交行沃德财富中心也叫ＯＴＯ中心，其服务内容主要是为高端个人金融业务客户提供一对一的个性化、高品质的专属服务。 数据显示，交行目前已全国开设了113家沃德财富中心。 

　　交行兰州分行首家沃德财富中心开业 

　　10月12日，交通银行兰州分行首家沃德财富中心开业。交通银行在兰州开始高端客户理财业务。

　　据交通银行兰州分行有关负责人介绍，专属理财师会根据客户的风险偏好和资产特点，设计理财方案。同时，这些客户还将享受诸如较低的汇兑手续费、优先购买理财产品、优先办理业务等多项优惠。 

　　受经济发展水平限制，西部地区的个人理财市场发展相对落后，但随着金融市场的火热，居民对于理财的认知在逐渐增加，银行金融机构对居民理财服务也日渐增加。今年６月，甘肃省银行业中第一个高端客户理财机构--招商银行在甘肃省的首家"金葵花"财富管理中心已在兰州开业。

　　早在9月9日，交通银行在重庆首家高端零售“富人银行”——沃德财富中心交行渝中区支行成立。据悉，年内交行将在重庆将开设三家沃德财富中心。

　　据悉，交行目前已全国开设了113家沃德财富中心。交行沃德财富客户门槛50万元金融资产，客户可将交行所有的存款、贷款、基金、债、外汇交易等投资理财类别全部整合一个账户里。 

　　沃德财富中心提出“一对一”式服务，只客户选择某位理财师，理财师就有责任为客户服务到底。目前交行全国的注册金融理财师数超过1000，2-3年内将实现财富中心的覆盖。　

　　沃德财富服务体系

　　■开放的专属服务

　　位于北京金融街的沃德财富中心，交行北京分行营业大厅的二楼，虽然也是专属服务，但其他银行必须出示贵宾卡同，该中心也很欢迎其他客户亲临体验。

　　环境优雅开放，色调明快。一进门，整体格局尽入眼底。里的休息区面积很大，专门从英国进口的红色黄色沙发被精心搭配一起，两面墙上均有电视，旁边备有咖啡机、杂志电话。客户可以在三个现金窗口办理现金务，也可以通过中心的“支付通”电话及中心专设的电脑设备在上办理非现金务。5间客户经理室门上都贴着客户理的名字，关上门，自成天地。

　　交行存放资产达到50万即成为沃德客户，当然，这并不惟一的条件，交行会根据客户的实际情况评估后其办理贵宾卡。例如最近一年持交通银行借记卡，月均消费额8000元（含），以上笔数少于4笔的客户，个贷余额人民币100万元（含）以上也可以成“沃德”客户。

　　每个客户都被安排一位专属的理财客户经理，目前金融街的5名客户经理均持金融理财师资格。客户可以24小时为其配备的客户经理联系，如果这位客户经理不，则还有一位“替补”客户理进行接待。

　　■特色的附加服务

　　成为沃德客户，就会得到除普通的理财服务之外具特色的附加服务。
　　沃德客户得到交行理财产品的优先购买权，同时更将享受到专门为沃德客户定制的理财产品，其利率比一般品优惠。

　　另外，客户还可以得文字出具的理财规划书，由于制作一份规划书需要三周以上的作时间，因此这项服务是在客户有需求愿意提供详细的私情况的条件下提供。一般来说，客户经理会通过短信邮件为客户介绍产品，并客户愿意的情况下保持定期电话接触。通过对客户的情况解，客户经理会对其进行客户分层，选择的推荐产品。 

　　沃德财富中心，客户经理每个月都会通过一个客户维护系统，客户提供收支损益表。“对客户的财务指导性很强。”交行北京分行个金规划部高级理财理梁爽表示。同时，交行还为每位沃德客户赠送一个“支付通”电话，在家里电话线连通后，客户在该电话的屏幕上就可以完成所非现金业务。客户还可以通过络完成所有非现金操作。

　　交行的研究团队定期为客户提供基础报告，其内容涵盖外汇、基金、保险等，并应客户要求就某一方面撰写专门的报告，并提供相关产品报价及投资建议。同，沃德客户还得到全国150家高尔夫球场的贵宾会员待遇优惠服务，可以通过沃德财富中心北京的各大医院预约挂号，并北京、上海等22个城的机场享受贵宾服务。

　　沃德也为更高端的客户专门举行一些沙龙，如高级会所举办的酒会、或是名表鉴赏，今年春节沃德就为千万级别的客户专门举行一个酒会。 

　　交行副行长叶迪奇介绍，沃德财富客户门槛为50万金融资产，可将客户在交行所有的存款、贷款、基金、国债、外汇交易等投资理财类别全部整合在一个账户里，一张综合月结单让客户对自己的财务状况一目了然，再不用看一大堆烦琐的单据。此外，客户还可享受到多项贵宾增值服务，如全国30个城市机场专属通道等。  

　　沃德财富中心不仅有幽雅的环境和私密化的空间，而且所有办公室门上都贴着人名。记者走进一个贴着“叶娴”字样的办公室一问，原来叶娴是交行渝中支行的注册理财师。交行重庆分行行长郭莽表示，沃德财富中心提出的是“one to one”(一对一)式的服务，只要客户选择了某位理财师，他就有责任为客户服务到底。据悉，交行目前在全国的注册金融理财师人数超过1000人，2~3年内将实现财富中心的全覆盖。

　　据悉，交行沃德财富中心与以往其他“富人银行”有一个很大的不同点，即重视挖掘潜在的客户群。叶迪奇介绍，交行专门设立了一个动态的高端客户数据实时监测系统，专门发现那些在交行的金融资产小于50万元但相差不远、且增长潜力看好的客户，然后会主动邀请他们越过“门槛”，成为沃德财富客户。