工商银行上海分行副行长张琪日前表示，零售业务一直是工商银行的核心业务，在“打造中国第一零售银行”的战略指导下，工商银行将面向中高端客户的“理财金账户”业务全面升级，有针对性地应对外资银行在高端客户争夺上的激烈竞争。张琪预计，工商银行上海分行今年的利润在120亿元左右。

　　张琪表示，工行计划在全国范围内建设1000家为高端客户服务的财富管理中心，其中在上海将率先建成100家示范网点。在这一战略实施过程中，工商银行上海分行的零售业务发展迅猛，2006年由零售银行业务创造的利润已经占到了43%，已经超过国际性大银行零售业务的利润贡献40％以上的标准。

　　针对社会上比较关心的ATM异行取款涨至4元/笔、港股直通车，以及“第二套房”按揭贷款等问题，张琪表示，工行修改“牡丹卡”章程，主要是为将来的业务提升预留空间，短期内并无调高相关费用的打算。