春雨霏霏，黄浦江畔的上海国际会议中心彩旗飘飘。4月9日至10日，中国民生银行“第二届高级客户经理峰会”在此隆重举行，来自民生银行全国各分行的优秀客户经理齐聚一堂，共襄盛会。

峰会上，专家学者就商业银行发展所做的精彩演讲、“十佳客户经理”颁奖晚会、与总行高层领导对话谋发展等一系列活动，将峰会推向了一个又一个高潮。“未来我们将不断调整与提升，再造辉煌，努力实现‘百年老店’的梦想。”中国民生银行行长董文标在峰会上的话语铿锵有力。

在4月9日举行的媒体见面会上，董文标还就战略转型、打造零售银行、引进战略投资者、混业经营等热点话题，解读了中国民生银行的发展战略。

2006年是民生银行转型年记者(以下简称记)：据说今年是民生银行的转型年，其核心是什么？

董文标(以下简称董)：今年是我行的转型年，核心是改变传统组织架构，即改变过去以分支行为单元的经营模式，建立以事业部为核心的新型经营模式。

今年初我们在广州、深圳等地进行了试点，目前已在其它分支行全面推开，力争在5月全面完成。

记：在您看来，战略转型主要包括哪几个层面？

董：包括四个层面：其一，银行规划，即市场定位问题，这是调整与提升的“牛鼻子”。各个分行都要根据各地实际情况思考我们究竟能做些什么，明确自己的定位。其二，组织架构。在明确规划的基础上确立专业化组织架构，如设立电力金融部、交通金融部等团队，以实现专业化销售和专业化管理。其三，团队建立。吸引其它行业专才，形成金融人才与专家型人才相结合的全新团队。其四，重造激励计划。改变过去个人单打独斗式的销售模式，形成全新的团队销售模式，对市场进行深度开发。

通过上述举措，通过全新的架构实现专业化销售，形成民生独有的服务特色和竞争优势。

3年内零售业务占比达30％记：零售银行是近年来银行业比较热门的词汇。据悉，民生银行也提出了打造零售银行的目标。

董：国内个人金融服务需求日益增长，尤其是有一定收入的中间阶层数量增长较快，其投资理财愿望比较强，零售银行的业务前景非常大。早在2004年，董事长经叔平便提出打造零售银行的目标，即力争在2~3年内零售业务占比达到30％，远期目标像国外银行一样达到50％~60％。

记：实现这一目标，民生银行将采取什么样的发展战略？

董：通过一年多的战略转型与结构调整，2005年，我行零售业务的增长速度首次超过了对公业务的增长速度，预计今年零售业务规模将有更快的增长。

我们会以全新思想开拓零售银行业务，积极推行事业部制度，理清业务定位和目标客户标准，在机构建设、团队建设上下功夫，争取尽快实现零售银行的转型。

资本获取方式安全多样记：关于民生银行H股上市的话题已久，H股上市有无时间表？

董：早在2005年3月，证监会便批复同意我行发行H股并在香港联交所主板上市的申请，随后在香港联交所进入聆讯程序。但是，当时出于多方面考虑，我行没有选择在H股上市。

有许多人，包括媒体有很多声音，认为民生银行到海外上市主要是解决资本充足率的问题。其实，关于资本充足率，并不是一个大问题。中国民生银行在过去10年的发展历程中，从名不见经传到今天“中国最受尊敬企业”，其资本的获取方式不仅安全有效，而且实现了多样化。

记：引进境外战略投资者，成为银行提高资本充足率的手段。目前，民生银行已经有淡马锡旗下的亚洲金融控股和国际金融公司两家战略投资者，未来有无新的计划？

董：提高资本充足率、补充资本金、完善公司治理结构，一直是我们非常关注的问题。一方面每年利润的很大部分提作准备金；另一方面通过转变经营模式，调整业务结构，减轻对资本金的压力。

当然我们不会放弃资本市场：自2000年A股上市后发行了两次次级债，现正准备发行高等级次级债；股权分置改革顺利完成，是最早通过证监会审核的金融机构；一些境外投资者表示浓厚的投资兴趣，我们正在密切接触中。

不管哪种方式，我们始终坚守一个原则：民生银行是承担一定社会责任的，选择对投资者冲击最小的方式补充资本，而不是为了补充资本金而补充资本金。

积极探索混业经营记：经济学家胡祖六指出国际商业银行有五大发展趋势，其一就是混业经营。民生银行有无混业经营的考虑？

董：混业经营是商业银行发展的必然趋势。国内不少商业银行积极探索混业经营，就是为了迎接今年底国内市场对外资金融机构全面开放后的挑战。

我们目前在密切关注中央银行、监管部门相关政策的同时，在政策允许的范围内推进的项目包括基金管理公司的筹备和投资银行业务的开展，将来还会在信托、债券市场加大拓展力度，同时密切注意其他市场动态，以多元化经营迎接未来的挑战。