个贷市场占比达24.47％，个贷新增额和增幅连续五年名列珠海同业第一，在行内贷款余额占比达44.5%，多项经营指标名列当地同业和交行系统前茅，储蓄、个贷、银行卡、个人理财、中间业务等全面快速发展，提前实现并超越总行提出的零售业务战略转型三年奋斗目标，基金超市形成品牌效应，销售总额在交行系统名列前茅，年末基金存量规模已跃居交行系统第七名,当地同业第一名。

    令人振奋的业绩，都集中在一个由29名优秀员工组成的团队——交通银行珠海分行个人金融业务部。

    在商业银行大力推动零售业务战略转型的今天，同业竞争晋升为品牌竞争。交通银行珠海分行个人金融业务部不断探索新路，积极开拓，打造个贷、投资理财、信用卡等业务品牌，形成市场竞争优势，使优质客户群体得以迅速壮大。珠海分行个金部多年来一直坚持艰苦创业，勇挑重担，不仅牵头营销,组织推动和管理全行个金业务的发展，而且直接承担大量的经营任务，服务基层，服务客户。其中个贷自营贷款余额12.28亿元，占全行个贷总额的40.72%，双币卡发行量占全行发卡总量的10%以上,连续两年名列全行部门、支行第一，组织策划30多场客户营销联谊活动等，效果显著。

    为配合全行战略转型，抢占市场，个金部积极牵头营销，整合资源。每天都组织业务骨干利用休息时间到各大企业现场演示，长期超时工作及不定时的饮食使部分员工病倒了，但这样的上门营销工作却从未间断，大家把苦累藏在心底，依然笑脸相迎，热情地对待每位客户，为了共同的目标任劳任怨。尽管个金部的发卡任务最重，但经过全体员工不懈努力，提前超额完成本部门双币卡发行任务，连续两年发卡量遥遥领先于全行各部门、支行，名列第一，为全行双币卡发行工作做出重要贡献。在完成自身任务的同时，个金部全力做好全行双币卡发行的组织协调、培训服务工作。为及时将各部门、支行递交的客户申请表审查、录入信息并移交总行，个金部坚持当天的申请表当天处理完毕，员工们惟有加班加点，全力以赴。其中一位负责信息录入的员工，常常不知不觉工作到夜深，长期注视电脑导致双眼红肿流泪，但他到医院敷过药后，又回到了工作岗位而没有一句怨言。

    在业务规模不断扩大的同时，个人金融业务部不忘自身队伍作风建设。部门经理童本耕要求员工既要有较强的业务拓展能力、良好的团队意识，更要具备高尚的职业道德水平，从“德、能、勤、绩”四方面培养人才。在她的带领下,在这个充满凝聚力的大家庭里，全体员工团结友爱如兄弟姐妹。哪位员工家人病了，大家知道，悄悄捐款，解决他的燃眉之急；哪位员工要考试了，大家知道，加班时让他先走抓紧时间备考；哪位员工小孩考上了大学，大家知道，分头购买学习用品送去表示祝贺；哪位员工拓展了新项目，大家知道，立即整理资料帮忙撰写服务方案……每位员工在相互帮助下各展所能，团结互助,发挥集体的智慧为交行个金业务的腾飞齐奏凯歌。

    个金部是一个热爱学习的团队，多年来，他们坚持每周二中午为集体学习时间，学习最新政策、新业务品种、中国传统文化……形成了团队学习的良好氛围,共同提高思想觉悟、文化修养，增强业务能力。他们结合部门业务特征，制定行为准则、“八小时”外行为规范、定期工作自律反馈制度等，打造了一支团结、和谐的优秀团队，为业务的稳健发展提供了坚实保障。