ADT-Moia之综合柜员业务量统计分析考核系统

概述

　　随着银行新一代综合业务系统的全面投产运行，各商业银行的经营管理方法和模式发生了深刻的变化，实行综合柜员制，对银行前台业务进行整合，就是金融系统一项重大的改革。然而为提高银行业务人员的管理水平，配合工资改革和综合柜员制的推广和深化，银行急需一种合理、快速、准确的统计考核办法来对柜员进行量化考核。

　　先进数通将长期的金融应用集成经验和现代软件工程方法论相结合，根据银行在对综合柜员制推广实施过程中的各项需求，研制开发了综合柜员业务量统计分析考核系统──TWLS (Teller WorkLoad System) ，以满足银行系统由总行至二级分行、地市分行、支行、营业网点、柜员自上而下的统计考核要求。

TWLS 系统定位

　　TWLS 是先进数通推出的银行信息资产管理系统（ ADT-Moia ）中的一个具有专项功能的子系统。该系统充分有效的利用银行前台业务数据资源，对分行业务活动情况进行数据加工分析，并产生针对柜员业务管理需要的各种报表，满足分行以下机构的管理和员工考核等需求，从而达到规范和提高全分行整体经营管理水平。

　　TWLS 基于 Web 架构构建，作为一个独立的、面向客户应用的子系统，既可作为专项业务管理系统独立部署，也可灵活方便的集成到分行数据管理平台上。

该系统具有如下特点：

　　　　1 、实现了业务数据的存储、提取、挖掘、分析功能；

　　　　2 、根据数据仓库模式设计，使其能够存储历史数据（保留一年以上）；

　　　　3 、系统采用模块化、参数化的设计方法，使系统有较强的可维护性；

　　　　4 、用户可以根据需要灵活定制查询统计等功能的选项，使用方便；

　　　　5 、系统操作简单、界面友好、易于学习和推广使用；

　　　　6 、信息安全可靠，受权级别层次分明，信息披露规范、合理，可以推广使用直到　　银行的营业网点。

其系统总体框架结构如下

系统功能描述

具有安全权限管理的登陆界面

　　•采用用户身分识别机制：系统将用户分为：管理用户（超级管理员、省行管理员、分行管理员、支行管理员），业务用户（省行业务员、分行业务员、支行业务员、柜员）。

　　•访问权限控制：只有系统管理员授权的合法用户才可访问本系统。用户身份确定其访问系统的权限。

方便灵活的业务数据维护

　　•机构维护：主要设置对科室、业务部门的管理。

　　•柜员信息管理：建立柜员基本信息。

　　•交易代码管理：建立业务处理交易代码信息。

　　•代理业务种类管理：建立代理业务种类信息。

　　•系统监控日志管理：建立系统访问日志。

　　•参数调整管理：根据系统参数的变动随时对统计结果进行调整。

全面规范的业务量统计报表

　　•柜员业务量统计表：以柜员为单位进行统计汇总考核

　　•网点业务量统计表：以网点为单位进行统计汇总考核

　　•交易量统计表：以交易代码为单位进行统计汇总考核

　　•授权交易统计表：分别按网点、柜员两种方式对授权交易统计

　　•非交易工作量统计表：用于汇总手工填报的非交易工作量

直观可视的图形化业务量分析图表

　　•柜员业务量比例分析图表

　　•柜员业务量走势分析图表

　　•柜员业务量分时分析图表

　　•网点业务量比例分析图表

　　•网点业务量走势分析图表

　　•网点业务量分时分析图表

可选的辅助功能

　　•网点人员定编功能表

　　•中间业务手续费收入考核表

　　•代理业务情况分析表

　　•重要交易监控表

　　•金融产品量化考核表

TWLS 系统业务流程

系统运行环境

硬件环境

服务器：

　　服务器采用 IBM Netfinity 8500 7RY P Ⅲ Xeon700 或同档次其他品牌服务器；

　　4GB 内存；

　　100GB 硬盘；

　　100M 网卡；

　　42 速以上的光驱；

　　8 速以上的光盘刻录机；

　　15 ” 显示器。

客户机：

　　银行 内部 PC 机

软件环境

服务器：

　　操作系统： Windows NT4.0 Server Pack 6.0 或 Windows 2000 Server ；

　　数据库管理系统： Oracle 公司的 Oracle 8i 数据库管理系统；

　　WEB 服务采用 Microsoft Internet Information Server 的 Internet 服务管理器。

客户端：

　　操作系统： Windows 95/98/2000 或 Windows Me ；

　　浏览器为 Internet Explorer 4.0 以上版本。

网络环境

　　网络环境：银行现有的综合业务网和 OA 网。

　　分行及基层行现有的 OA 网。

成功案例

　　中国工商银行青岛分行