再过几天，外资银行在中国本地注册为法人银行就要满一周年了。3月26日，渣打银行（中国）有限公司个人银行总裁叶杨诗明放出豪言，渣打的远景规划是要在2011年成为中国管理最佳的个人银行，在卓越客户服务和高效员工体验方面成为最具行业领导地位的银行。

　　叶杨诗明表示，之所以有如此底气，是因为经过一年本地化发展，其个人银行业务取得了很大进步。“去年，我们的个人银行业务收入、总体客户人数、零售人民币存款量同比2006年都翻了一番，截至2007年11月，个人银行业务产品近80个。这些都给了我们信心。”叶杨诗明表示，2008年该行还将在网络拓展和业务扩展上下功夫。

　　“我们在2007年内将整个银行的运营网络由21家拓展到了38家，自动取款机数量已超过100台。在法人银行成立一周年之际，运营网络又提升到了40家。2008年年底，在监管当局的批准下，这个数字有望达到60家。”叶杨诗明透露，渣打已在天津开设了科技信息营运中心，将以此为起点建设可持续发展和高效的系统及运营基础架构。同时还在深圳开设了中国及香港区电话银行客服中心，以强大营运后台。在2008年，他们将强化财富管理，把中小企业服务拓展到二线城市，并会把在北京、上海等地推广的房贷业务渗透到更多城市。

　　针对当前从紧的货币政策和不断出台的宏观调控政策，她坦言渣打也感受到了压力，在这种形势下发展的确会相对慢一些，但从长远来看，这些政策都是为了促进国内各行业健康发展，因此长期将是利好。并且，她认为在宏观调控政策下，小企业将面临更多困难，渣打将在小企业融资上多做创新，以帮助更多有前景的小企业渡过难关。