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黄金福娃竟然“短斤缺两” 消费者状告中行
作者:佚名 文章来源:东方财富网 点击数: 更新时间:2008-4-25 11:27:23

照片上,这款名为“福至高升”的“金福娃”上挂着醒目的标牌:质地:千足金6.5克;发行量:20080套;单价:1850元。

  照片上,这款名为“福至高升”的“金福娃”上挂着醒目的标牌:质地:千足金6.5克;发行量:20080套;单价:1850元。

 

  一款明示标注重6.5克的“黄金福娃”,实测仅重3.42克,“缩水”近一半。南京一市民发现自己购买的奥运特许商品竟也“缺斤少两”后,感到“非常痛心”,日前将销售该款奥运特许商品的商业银行?中国银行告到了南京市白下区法院。

 

  法院已于21日受理了此案。“银行的这种行为,已经损害了它作为“奥运会合作伙伴”的形象,也影响到我对其他奥运会特许商品的感情”,提起诉讼的南京市民周兵22日说。

 

  “金福娃”严重“缩水”

 

  周兵是南京一家商务公司的负责人。200849日,他得知中国银行推出几款奥运特许贵重金属纪念商品时,打算购买几款馈赠亲友,“当时,我觉得,黄金制品不会贬值,又是咱们中国第一次举办奥运会的纪念品,很有收藏纪念价值。同时,也想为奥运事业贡献自己的一份微薄力量”。

 

  当天,他花了8000多元,在中国银行南京城中支行购买了2盒“福至高升”系列“福娃”、1盒“天地五福”,送给了家人。次日,他将其中一盒“福至高升”(编号13527)送至国家金银制品质量监督检验中心(南京)进行质量检测。结果由深圳市东方金钰珠宝实业有限公司生产的这款“千足金”摆件质量虽无问题,但重量“缩水”近一半?标重6.5克,实测重量3.42克。

 

  “伤心”消费者状告银行

 

  “我当时大吃一惊”,周兵对早报记者说,这些号称“限量发行”、又打着“奥运”牌销售的特许商品竟然也会出现“缺斤少两”,让他既意外又伤心。

 

  据了解,在中国银行的相关宣传画册中,这些特许贵重金属商品大概有53个系列,每个系列各由千足金、翡翠等名贵材质构成,且为限量发行。

 

  据了解,周兵已请公证部门对相关商品及检测进行了公证。21日,周将中国银行南京城中支行告到了法院,要求法院判令银行退赔他购买“金福娃”的费用及相关检测费用等。

 

  “我没有提出两倍、三倍的索赔,”周兵说,他起诉的目的就是要提醒、警告有关单位,要尊重普通百姓的感受,不要打着“奥运牌”作出侵害消费者利益的事,“不要过度透支我们对它的信任。”

 

  各方反应

 

  中国银行承认“宣传不准确”

 

  23日,中国银行江苏省分行个人金融部相关负责人称,上述引起争议的那款奥运特许商品“福至高升”“金福娃”的重量“大约是6.5克”,且这个价格“卖的也不是黄金的价格,而是奥运特许商品的价格”。

 

  至于为何会在银行的一些宣传材料、销售展台及销售水单上均标出“6.5克”,这位部门经理称,这是他们在宣传上做得不准确的地方,但他强调银行只是代售,“产品说明书中均未标注产品重量,只是对外宣传为千足金”,“我们没有私自降低或提高价格,执行的是全国统一价”,不存在价格欺诈。

 

  这位负责人还表示,事实上奥组委也对这些特许商品提出过明确的要求,要标出准确的质量等。客户投诉的产品为“电铸工艺类产品”,受电流、时间、商品在电铸槽中的位置影响,“在技术上没办法控制”每个商品的重量,也无法准确计算出该产品的实际重量。至于宣传材料标出的6.5克重量是“大约”重量。

 

  生产商:我们从未标注克重

 

  “我也非常奇怪:他们凭什么标注重量?”深圳市东方金钰珠宝实业有限公司市场部经理雷瑞霞说,“我们从来就没有标注过克重。”雷瑞霞说,目前的当务之急是银行方面与客户进行沟通。

 

  中国银行江苏省分行个人金融部相关负责人表示,奥组委对这些特许商品提出过明确要求,要标出准确质量等。雷瑞霞对此给予否认,她说,业内人士都很清楚,黄金摆件无法标注克重。

 

  对于消费者状告银行一事,她希望客户自己冷静下来算一笔账:这个“黄金福娃”标价是1850元,而黄金现在的市场价达到280/克,她们公司售出的金条则达到360/克,而“黄金福娃”由于在制作过程中有损耗,而且另要支付北京奥组委、中国银行相应的费用,价钱只会比360/克更高。

 

“消费者应该算一算:如果是6.5克,价钱应该是多少?这个价钱能拿得下来吗?”雷瑞霞希望中国银行方面在和消费者进行过沟通之后,问题能得到妥善解决。

 


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