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保险业务员应如何面对交叉营销
作者:王占义 王… 文章来源:中国保险报 点击数: 更新时间:2007-6-5 11:14:55

  交叉销售,对于保险公司来说,是一种好的经营方式。过去,业务销售渠道比较窄,不灵活,作业形式单一,各业务系列之间的信息也比较闭塞。交叉销售在一定程度上改变了这种弊端,各业务系列销售渠道拓宽了,也灵活了,相互间的信息资源可以共享,对于营销员,既是挑战,又是一大机遇。营销员应积极面对交叉销售。

  第一,要有一个良好的心态。以前,营销员做业务只是做自己本系列。而对交叉销售,可能认为,需要多方面的专业技能,做起来难度比较大。这种认识是要不得的。其实,不论推行任何一项新的工作,一开始往往会有一些难度,但为适应保险业快速发展的需要,改进和推行一些新的经营模式,是正常的,也是必然的,不能老是沉湎于旧的状态。因此,营销员应转变观念,从思想上适应业务发展的变化,克服畏难情绪,树立信心,尽快投入工作。

  第二,加强业务学习。交叉销售,对于营销员来说,有的业务是全新的,而且比较生,因为它不仅是自己业务系列的销售,而是涉及到公司之内的一些其他业务系列。因此,营销员应当加强业务学习,了解和掌握全面的营销业务知识。一是学习书本上的有关知识,掌握基本理论,为做好业务打下坚实基础;二是向本公司的专业人员学习,学习和借鉴身边业务能手和先进典范的好做法和好经验,在实践中认真学习,尽快掌握和提高自身专业技能;三是向同业人员学习,通过学习报刊、网络等媒体上其他同业公司一些先进做法,丰富自己的专业知识。

  第三,不断探索和尝试。在交叉销售中,难免会遇到一些这样或那样的问题,对此,要积极应对,根据实际情况,有针对性地研究新情况,解决新问题,在实践中大胆地进行探索和尝试,从中找出切实可行的方法,使其能够尽快推进,很好地发挥对业务发展的促进作用。

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