工行永定支行贵宾理财中心:贵宾区
中国工商银行张家界永定支行是全国2000家贵宾理财中心之一,分为理财金账户专属服务区域和普通客户服务区域,为确保服务质量,率先在同业中推出集专业服务品牌、专属服务渠道、专供理财产品、专职客户经理、专享服务优惠、专用服务设施于一体的优质客户服务体系,从品牌形象、产品、渠道、客户经理服务、理财策划、优惠促销等方面全方位充实理财金账户服务内容,不断丰富理财金账户 “优先、优惠的金融服务,专家、专业的理财顾问,私人、个性化的银行秘书”的服务内涵,将理财金账户塑造成我行竞争和服务的品牌。
以高端客户为服务对象的贵宾理财服务区域面积扩大,服务完善。理财服务中心装修前,该行收回了原先出租的三个门面,专门开辟成为贵宾理财专属区,在专属区内为优质客户进行一对一的理财服务,力求通过工行的专业优势为客户资金保值、增值。支行把原先用于客户经理办公的区域也腾出来用于贵宾理财客户休息服务,贵宾理财服务区的整体面积比原先扩大一倍以上,整个营业面积达到300多平方米。