《中国对外服务》杂志最近进行了一项调查。此次共发放问卷3370份，返回问卷1028份，回收率32.78%，主要来自北京、上海、深圳、广州和大连等地。在回收的问卷中，男性占43.6%，女性占56.4%，年龄以20-35岁居多，占81.8%；教育程度大专以上者占94.1%；月收入在3000-5000元者占36%，5000-10000元者占27%。
从问卷统计来看，在时装和皮具品牌中，认知度最高的是金利来(90%)，其次是古姿、路易威登、宝姿、圣罗兰、范思哲、鳄鱼恤、皮尔卡丹、ELLE(81%)，迪奥、爱马仕、卡地亚、沙驰、莱尔斯丹、万宝路、Theme和Esprit(72%)；购买率最高的是金利来、Theme(54%)，其次是圣罗兰、莱尔斯丹、ELLE(45%)，登喜路、巴利、鳄鱼恤、Esprit(36%)；而最有销售潜力的是迪奥(63%)，路易威登、圣罗兰、蒙特娇、Theme、ELLE、Esprit(54%)，古姿、宝姿、登喜路、巴利、莱尔斯丹、杰尼亚(43%)。 在珠宝品牌中，认知度最高的是戴比尔斯和谢瑞麟(82%)；购买率最高的是谢瑞麟(46%)；购买期望值最高的是谢瑞麟(62.1%)，戴比尔斯(43.2%)。
手表、笔和眼镜品牌：认知度最高的是劳力士、欧米茄、雷达、浪琴表、卡西欧和派克(90%)，其次是斯沃琪、精工表、梅花表和雷朋(82%)，卡地亚、天梭表、西铁城(73%)；购买率最高的是派克(73%)，斯沃琪、精工表(36%)；而购买期望值最高的是派克(83%)，斯沃琪(54%)，劳力士、欧米茄、精工表和雷朋(37%)。
相机品牌中：认知度最高的是佳能相机(91%)和柯达，其次是尼康、奥林巴斯、美能达相机(82%)；购买率最高的是佳能相机(54%)；最有销售潜力的品牌是佳能、奥林巴斯相机(73%)和。
香水、化妆品品牌：知名度最高的是雅诗兰黛、欧莱雅、美宝莲、高丝(91%)，迪奥、兰寇、圣罗兰、Chanel、露华浓、资生堂(86%)，倩碧、柔美娜、伊莉莎伯·雅顿、旁氏(73%)；购买率最高的是欧莱雅、美宝莲、高丝(63%)，迪奥、雅诗兰黛、伊莉莎伯·雅顿、Chanel(54%)，柔美娜、资生堂(43%)；而最有销售潜力的是雅诗兰黛(81%)，迪奥、倩碧(73%)，Chanel、资生堂、欧莱雅、露华浓、美宝莲和伊莉莎伯·雅顿也拥有很高的购买期望值。在美发护发品牌中，宝洁公司的飘柔、潘婷、海飞丝认知度和购买率都雄居榜首，可见其宣传攻势的强大。后来者像沙宣、首乌，以及威娜和资生堂所占份额也相当不俗。
酒和饮料品牌：可口可乐、雪碧的认知度高达100%，其次是轩尼诗、人头马、马爹利、张裕干红、生力、嘉士伯、麒麟、露露(82%)，虎牌、贝克、芬达、美年达、健力宝、茹梦(72%)，红方黑方、伊云矿泉水(63%)；购买率最高的是可口可乐、雪碧(99%)，露露、百威、美年达、贝克(72%)，张裕干红芬达、健力宝(63%)；而购买期望值最高的是可口可乐、雪碧(89%)，茹梦、伊云矿泉水(43%)。
咖啡、巧克力、冰淇淋品牌：认知度最高的是雀巢、德芙(91%)、哈根达斯(81%)，麦斯威尔、吉百利(72%)，哥伦比亚、31种美国风味冰淇淋、八喜冰淇淋(45%)；购买率最高的是雀巢、德芙(78%)，麦斯威尔、吉百利(68%)，哥伦比亚、八喜冰淇淋(43%)，哈根达斯(29%)；最有销售潜力的是雀巢、德芙、哈根达斯，有81%的人表示愿意继续购买或尝试购买。
在选择商场购物时，北京的赛特(45.6%)，世都(37%)，上海的太平洋百货、百盛(18.2%)，巴黎春天、美美百货(9.1%)，深圳的西武百货、国贸中心(15.2%)，广州的太平洋百货(9.1%)，均被认为是最理想的购物场所。
白领们普遍认为，海外购物比较适合购买一些时装饰物、珠宝、手表和一些小电器，其次是化妆品、香烟和酒类。
至于白领人的消闲活动，70.2%的人表示每月至少去百货公司、商场购物一次；63.6%的人每月至少进行一次体育或健美活动；55.5%的人每月至少去一次高级餐厅；36.4%的人每月至少郊游一次和去一次夜总会(或酒吧、迪厅)，18.2%的人每月至少进行一次文娱活动(包括电影、音乐会、歌剧、芭蕾舞等)。
