取信于投资者
基金管理公司提供的是无形的金融服务，和资本市场的表现紧密关联，本身就充满了不确定性，正是由于存在不确定性，基金公司必须具备能让投资者信赖的能力和理由。“我们提出‘想您所想、先您所想’八个字，就是希望更直白地告诉投资者，海富通的承诺是什么。”田仁灿对记者说。
为验证自身的投资管理能力并获得投资者的信任，海富通在业内率先聘请了世界知名评级机构惠誉FitchRatings对公司连续进行了独立第三方的评级，得到了美林、汇丰、德意志银行等国际大行同等标准下的同等评级结果———AM2，也是迄今为止国内被本土企业拿到的唯一且最高的资产管理人评级。
“在国外有一种市场趋势，就是让独立的专业评级公司替投资者做出第三方客观的评价，国内很多投资者购买基金后，只是关注它的收益，但是作为投资管理人的我们，却不能忘记他的孪生兄弟，那就是风险，要想在投资者之前，在机制上为他们的投资利益带上风险控制的那顶‘安全帽’，惠誉的评级其实就是一个重要指标。”田仁灿说。
海富通这个近乎可以和世界一流资产管理公司看齐的评级结果，吸引了众多海外客户、尤其是机构投资者的关注。2004年底，海富通开始担任富通QFII扬子基金的投资顾问。现在，海富通的海外业务还增加了包括为FlexifundSmallCapChinaA、Primera中国B股基金、韩国韩华中国股票基金(投资中国B股和H股)等担任投资咨询顾问，整体海外业务资产已经超过20亿美元，客户遍及大型养老金基金、政府基金等机构。
坚持与投资者长期沟通
资产管理是一项复杂而长期的工作，它要求基金公司耐心细致地提供周到的服务，和投资者保持良好、及时的信息沟通。他说：“在海富通，有许多独具特色的客户服务方式，但宗旨都是要和投资者保持密切的沟通。”
6月26日，海富通基金管理有限公司和上海交通大学宣布将共同发起成立投资者教育研究中心，这个旨在对中国投资者的投资行为进行研究的课题，也是国内首个由基金公司发起的项目。田仁灿认为，通过和高校合作来做一些课题研究，这样可以更深入地了解投资者的投资行为，进行投资者教育，设计创新产品，这也是作为业界领先的企业所应有的责任和职责，也是海富通“想您所想，先您所想”的具体体现。
此外，从2003年海富通第一只基金发行开始，田仁灿一直坚持给基金持有人、哪怕是已经赎回基金的老持有人亲自写信。“我们最近几年做了很多和投资者面对面交流的见面会、讲座、网上沙龙、理财展等，但写信的接触面可以更广些。”遇到市场趋势发生重大转折、投资者对市场存有疑虑、困惑甚至偏见、抑或有客户来信时，田仁灿都会拿起笔来和投资者谈谈心、论论道。
对于公司在与投资者沟通方面做出的努力，惠誉评级在给海富通的评级报告有如下一段评语：海富通追求建立稳固和长期的客户关系。海富通非常注重与客户保持紧密联系，并就资产管理业进行投资者再教育。
我们是专业的资产管理公司，我们所执着的理念长期不变，那就是实实在在地想投资者所想，先投资者所想，关注团队创造价值，关注提供一个中长期的稳定并可复制的超额回报，关注和投资者的密切沟通，尽力不负所托，并期望和投资者成为长期互信的伙伴。
