陶瓷銷售出差總結報告
- 更新時間：2015-01-01
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工作總結
以下是為您推薦的《陶瓷銷售出差總結報告》，希望能對您的工作、學習、生活有幫助，歡迎閱讀參考！
范本1
2012年6 月（西北）區域銷售工作總結
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銷售匯總 |
銷售任務計劃（萬元） |
35 |
本月實際銷售 （萬元） |
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本月任務完成率 |
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全拋釉磚實際銷售（萬元） |
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仿古磚銷售 （萬元） |
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其他完成率 |
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新開網點（（家） |
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新開網點首批發貨金額 |
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資金實際回籠 |
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本月區域行進路線圖 |
請按箭頭的形式畫出并注明時間：6月8日（銀川）→6月11（蘭州）→6月15（鄭州）→6月18（西安）→6月19（靈寶，三門峽，洛陽）→6月20日（鄭州）→6月22（佛山） |
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本月工作總結 |
具體日期 |
主要工作內容 |
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銀川，石嘴山（大武口） |
在銀川走訪過三個建材市場，總體而言感覺除了市場的冷淡外，就是經銷商對一個品牌的忠誠度比較高，不會輕易換品牌或者代賣其它瓷磚，據了解是不想做的太雜，太多，太亂。關鍵的原因是他們選擇的瓷磚廠大多就是產品品類較為齊全的，比如除了產品本身外就是有配套的產品（瓷片）等。拋光磚依然是市場的主流，有部分客戶可考慮來公司參觀考察和看市場的動向。其中對薩米特的專賣店更換品牌會做持續跟進。金莊陶瓷考慮發公司的樣板。 |
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針對蘭州市場的調查發現基本和銀川的市場情況差不多，除了如馬可波羅，新中源等一線品牌外，其它的市場銷售情況也一般，甚至有些品牌都在考慮緊縮其店面的規模，比如大唐合盛，走訪過多家一線品牌的店面，大家都在苦撐著，蘭州就兩個市場，分別是批發為主和零售為主的兩大塊。針對，大唐合盛這樣的客戶需要持續跟進，在下個月估計會來公司考察，在九月十月份會有實際動向。 |
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鄭州主要是經銷商客戶揚帆，這次主要是聽取揚帆的建議，商量如何使其銷量能夠步入正規，最終的商討結果是建議在鄭州設倉，正在落實中。而后也在其它市場上走訪后，山東的磚對市場沖擊很大，加劇了客戶的相互競爭，迫使客戶不得不選擇適應市場的產品。主要的工作是了解鄭州的目前市場狀況。 |
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與西安大地建材客戶商討具體店面改裝的事宜，使該客戶能對君領的專賣提高銷量打基礎。正在落實中，再者就是了解市場品牌，瓷磚花色，款式，最暢銷的主流產品，價位，最大買點及客戶訴求;其它公司于本公司的政策導向及市場營銷方式。比如泰倫斯陶瓷的經營模式，是將店面裝修成具有風格類的理念，讓客戶和設計師能一目了然的以樣板間為標準的引導。 |
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出差前與客戶進行過多次溝通，這次主要是拜訪，看看其具體的實際情況，結果是客戶提出是否能三家聯合銷售。具體事宜還需和另外兩名客戶進行協商，事情繼續跟進中，如有結果，在由上級領導批示。 |
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由上次出差時候認識的客戶介紹了兩家客戶，進行商談后，該客戶對公司已經有興趣，但需要時間詳細了解公司整體實力，希望在下次展會期間來公司考察，如果鄭州設倉，我想是有利于加快客戶的決定。持續跟進。 |
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返回公司 |
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本月產品樣板收集情況 |
本次出差走訪后發現很多廠家已經出微晶石，而且產品品種款式較多，有的多大十幾款，山東磚的異軍突起是對佛山廠家最大的產品威脅，目前市場上產品頗具豐富齊全，花色新意，樣式規整，搭配合理，華麗尊貴。從價格上來講，普遍下調，來對市場的開發競爭。 |
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本月工作中亟待解決問題 |
本月工作主要有三： 第一， 西安專賣店的店面改裝和樣板的陳列要齊全。市場部的設計工作加快，是否根據西安大客戶免費上板的工作。 第二， 鄭州設倉事宜的跟進。需要上級領導盡快落實批示。 第三， 協助榆林專賣店客戶開發，周邊縣鄉。市場部門需配合出詳細的可行計劃。 第四， 做好西安，鄭州的工作外，跟進已經聯系的其它縣市的客戶。 |
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本月內部配合部門尚需改進 |
建議客戶下單程序簡化到文員或者業務員；貨物的供貨期要有保障，裝卸包裝要完整，市場部設計方案及時與客戶溝通，做到各職盡責，市場部策劃要有人跟進（如：促銷活動，品牌推廣，廣告宣傳，）大本圖冊是否本月有，店長培訓計劃是否已定，名片需要重新設計制作。 |
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下月工作計劃及日程安排 |
具體日期 |
工作內容 |
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7月8號- |
落實上月的工作，鄭州設倉，西安裝修，太原客戶拜訪。協助榆林專賣店開發分銷商。 根據上月出差體會，調整工作事項。回訪甘肅寧夏重點客戶，拜訪新疆省會城市的大區經銷商。在一片經濟蕭條的時期，新疆的市場反而令人驚喜，所以，新疆市場不能不管。市場拓展期大概為天到15天 詳見下月出差計劃 |
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報告人：李根平 （西北區域）
范本2
出差總結
時間：2014年12月15日至2015年1月1日
地點：湖北武漢
事件：參加湖北區域箭牌分銷商會議
一：基本情況
本公司接到武漢箭牌總經銷李總的邀請，一行四人參加19日召開的箭牌湖北區域分銷商會議。會議上首先由箭牌總經理方春致詞，總結2014年箭牌衛浴瓷磚的銷售情況，展望2015年銷售前景，分析并提出建立三維營銷網絡的構象。其后由各位相關負責人上臺詳細說明。
本公司于次日（20日）上午進行了公司產品的介紹推廣，由產品部經理李帥主持，目的在于宣傳介紹景德鎮樂華錦川藝術陶瓷有限公司的經營理念，建設湖北區域的營銷網絡，拓展公司的市場規模，同時舉辦了一次小型的產品訂購會，各位經銷商反映出了濃厚的興趣。進一步的合作目前正在洽談當中。
二：總結經驗
去年年末參加的箭牌年會，參會的均為地級以上的經銷商，甚至是總經銷，而像一些二三級城市（包括縣級市）分銷商并不知道樂華錦川公司，此次參會是公司第一次參加區域分銷商的會議，取到了良好的效果，使得公司形象以及知名度再次得到了推廣，品牌鋪蓋面得到了拓展。公司決定今后要多參加像這種區域經銷商或者是分銷商的會議，通過此類會議的參加對公司營銷網絡的建設起到了很關鍵的作 用，為以后其他渠道的開發及“店中店”的建設打好了基礎。
三：缺點教訓
第一次參加此類會議，雖然起到了一定的效果，但是也暴露出了很多的不足之處：首先準備工作不妥當，接待事宜沒有落實好，臨時溝通耽誤其他事情的辦理；其次匆忙出發，雜志圖冊資料名片均未事先統計，造成會場上出現資料不夠的情況；另外對產品質量的把關工作要求不夠，會場上有客戶提出產品有瑕疵，不知如何應對。
四：改進措施
1）出差前做好準備工作，需要帶的東西備好，此外必需聯系好對方的接待工作，聯系好酒店，確定行程安排。
2）隨行時需帶幾款公司產品以做展示之用，嚴格控制參會展品的質量。
范本3
出差總結報告
出差日期：2014年7月28——2014年8月14日
出差地點：廣東：汕尾、江門、陽江、茂名、湛江
海南：海口、瓊海、萬寧、三亞
廣西：南寧、玉林、貴港、來賓、柳州、桂林
出差行程：（8月4號以后單獨出差行程）
4號：晚上住海口，
5號：早上 海口海府路塔光陶瓷城
下午坐車前往廣西南寧
6號：南寧明秀建材市場
虎丘建材市場
快環建材市場
7號：廣西建材市場
萬泰隆建材市場
8號：玉林建材市場
教育西路建材街
9 號：貴港永達建材市場
貴港德寶建材街
10號：來賓大地景苑建材市場
新星建材市場
11號：柳州新風建材市場
柳邕建材市場
西環建材市場
12號：紅衛建材市場
燎原建材市場
13號：桂林香江建材市場
八里街建材市場
蘆笛建材市場
聯坤建材市場
14號：廣西——潮州
市場分析：
首先，整體市場環境不理想。走訪客戶中很多客戶都反 映今年的整體市場不景氣，各商家都處于觀望狀態，目前都不會有換品牌經營的意思。用客戶的話來說就是：今年旺季不旺，淡季更淡。
二，受物流方面影響較大。佛山到達各地的物流非常方便，一般當天發貨，省內第二天就能收到，省外也要比我們快2天左右，但我們潮州的物流由于量不大，做不到天天發車，這就影響了客戶收貨的時效性，同時，也因物流的原因，如果客戶做我們的產品需要一定的備貨量，也就增加了經營成本，在整個市場不景氣的情況下，大部分客戶不愿意做太大的投入。
三，潮州商家在當地市場設倉庫供貨。不少地級市都一種相同的情況就是，批發做的好的，基本就是潮州商家在當地設了倉庫在那邊的，或是廠家直接設點或是整合潮州的資源過去的。針對這種情況，我們可以考慮通過制定某種有效的營銷策略來吸引客戶經營我們的產品。
產品分析：
我們產品的定位米朗是屬于中高端產品，恒瑞、香橋是中低端產品，總體來講就是屬于中間層次，這樣一個層次進入一個新市場難度相對較大，首先，我們沒有品牌優勢，進入一個市場需要一定的過程。其次，我們定位中端，當然價格也就會比低端產品高。現在消費客戶一般分兩種，一種是看品 牌的，一種就是看價格的。當然也還有一種是更注重品質的，對這樣的客戶，我們的產品是有一定的競爭力的。對此我們的營銷思路應該是：跟品牌比價格，跟低端產品比質量。
自我總結：
初次出去真正意義上的跑業務還有很多方面經驗都沒有。
首先，上門拜訪交談技巧方面，自己存在很多的不足，自己在跟客戶交流的時候完全是介紹產品，不懂如何抓住客戶的心理，不知道如何跟客戶進入洽談狀態，經常出現除了產品沒有其他的話題去交流。這樣的后果就是，當客戶當時對你介紹的產品沒有興趣的時候就沒有交流下去的話題。還有就是掌握不好談到什么程度可以如何促進客戶下單。也掌握不好拜訪客戶可以真正對產品的需求，也就是沒有辦法對拜訪客戶是否能歸為意向客戶，或者一般客戶。
其次，電話拜訪方面，一對于電話拜訪的時間不知道如何把握，因為我們每天出去跑接觸新的客戶，同時客戶也每天都會接觸不同的業務員，這樣我們打電話的時間掌握就很重要，時間太短了，打過去都不知道說什么，客戶也會覺得太急了，就算對產品有意向也未必考慮好了，時間長了客戶又會連你是哪位，做什么東西的都記不起來的，其次，電話拜訪技巧也是很欠缺的，首次打電話給客戶確實不知道如何溝通，如果一味推產品可能客戶更難接受，電話拜訪又如何促進客戶下單，這些都是目前自己比較薄弱的環節。
第三，個人素質方 面，由于社會經歷、閱歷的不足，加上第一次跑業務，不懂得如何從跟客戶交談中讀懂客戶的心理及客戶的一些想法。個人氣勢上也顯得比較弱，底氣不足。我會在今后的工作中
不斷積累經驗，不斷強大自己，努力提高自身綜合素質。雖然市場整體不景氣，我們的產品也沒有很強的競爭優勢，自己也有很多的不足。但我仍然有很強的沖勁去開發市場，正所謂初生牛犢不怕虎，我相信憑著我的干勁和努力一定會取得好成績的。